Доставка, обмен и возврат

Мы предоставляем нашим клиентам лучший сервис и гарантируем максимально быструю и безопасную доставку покупок.

Доставка заказов в пункты выдачи заказов CDEK осуществляется бесплатно. Доставка до пункта выдачи заказов CDEK — для заказов по России. Возможность примерки в пункт выдачи заказов не предусмотрена.

Стандартный срок доставки в крупные города с населением более 500 тыс. человек — от 4 до 7 дней; для остальных регионов России он может быть увеличен до 10 дней.

Для ускоренной доставки Вы можете воспользоваться экспресс-доставкой. В этом случае посылка будет доставлена в течение 3-4 дней.

Если у Вас возникнут вопросы при оформлении заказа, наша команда с удовольствием поможет!

После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление на вашу почту с трек-номером для отслеживания отправления.

Отследить посылку можно по ссылке:
Транспортная служба СДЭК: cdek.ru/ru/tracking

Если вы не получили свой заказ в течение 30 дней после получения трек-номера, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Приобрести продукцию бренда в интернет-пространстве и оплатить её можно только на официальном сайте www.lerella.ru
Оплата производится онлайн на официальном сайте банковской картой, через СБП, QR-код или сервис «Долями».

ОПЛАТА НА САЙТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через АО "ТБанк" с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB.

ОПЛАТА НА САЙТЕ ПО СИСТЕМЕ СПБ

Для выбора оплаты товара с помощью СБП на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа через СБП, выбрать свой банк, перейти в приложении и оплатить заказ. Оплата происходит через АО "ТБанк".

ОПЛАТА ПО QR-КОДУ

Вы можете оплатить заказ через QR-код, написав нам в WhatsApp по номеру телефона: + 7 960 089 77 47

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз АО "ТБанк". Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО "ТБанк". Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Заказчик вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретённый в Интернет-магазине в течение 14 дней с момента получения заказа при условии полной сохранности товарного вида изделия и всех его потребительских свойств. Пожалуйста, обратите внимание: для осуществления возврата или обмена продукции необходимо сохранить целостность антивандальной бирки. В случае её повреждения или удаления мы оставляем за собой право отказать в процедуре возврата или обмена.

После получения товара нами мы осуществим возврат средств в полном объёме, за исключением стоимости доставки.

Выберите Долями как способ оплаты на сайте и введите данные карты. ДОЛЯМИ разделят оплату на 4 части — первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом вам придет напоминание о дате списания.

В дату оплаты сервис ДОЛЯМИ будет автоматически списывать средства с вашей карты. Вам необходимо
только удостовериться, что на карте есть нужная сумма. Вы можете оплатить ближайший платеж раньше или погасить всю оставшуюся сумму через мобильное приложение.

На сколько дней растянется оплата?
Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости —
первый сразу, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.

Когда будет первый платеж?
Сразу, в день оформления покупки. Он составит 25% от стоимости покупки.